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遇到一说话就跟我大声喊的顾客,我应该怎么应对?
直接沟通：与这位同事直接沟通，表达你不喜欢他的态度和行为，并请求他尊重你。你可以在一个私下的场合与他谈话，以免在公共场合引起不必要的尴尬或冲突。
当然是看他讲的是什么内容了，如果自己感兴趣的话，就继续听她讲，如果自己并不感兴趣，或者赶时间要去做其它事情的话，那就跟她讲，不好意思，还有一些其他的事情，下一次在听您讲。
尽量远离这样的人。远离不了呢，就正确对待。跟这样的人没有特殊的工作之一了，关心他，尽量不要和他搭茬。他说的事情呢？一般情况下呢就不要支队啊，有个闲话少说，去踏踏实实的去做事。减少跟这样的人独处的机会。
答这是一件很简单易改的事情，只要你平时说话和与别人交谈的时候，注意降低你音量，并且心平气和地同别人说话。一定要控制自己的音量，时间长了就会转变过来了，以后说话就变得温柔了。
当他言语特别愤慨的时候，这时候就不要说话，让他尽情的发泄就好了。然后给他倒杯水，请他到休息区坐一下。针对他所反映的问题点，进行一个合理的解释。记住是解释而不是狡辩，要站在顾客的角度，多为他着想的话。
昨天晚上客人的好大
1、在接客户前要确定好要接的人的身份，接送时间和地点，要问清是一个人还是有其它人陪同前来，这些都是需要在电话中做好沟通而且询问时语调一定要让人舒服不能过于生硬，你的声音和语调就是你的第一张名片。
2、他终于要离开了，我和妈妈刚说了“走好”，回头就得大动干戈地洗被褥、拖地板，忙活上大半天，真是累人。 受欢迎的客人也好，不受欢迎的客人也罢，如果我能预知他的来与不来该多好。
3、昨天下班之后，白天接触到客户给了我很大的思索。我觉得他们能有今天的精神面貌，肯定是承受了很多，也积极改变了很多。比起我一次考试的失利，真的是不值一提。晚上洗涑之后，我又开始复习了。
4、小高看到客人从商场走过来便问道：“先生，您见没见501房间内的两条大浴巾？”客人面带不悦高声说到：“昨天晚上你们根本没有给我配，我还没有投诉你们，昨天我回来得晚，还没找你们的事呢。
咖啡店里顾客讲话很大声怎么办
1、我会轻轻地过去，与客人慢声细语的人沟通。提醒他们这里是公共场所，请不要大声的说话，免得影响到其他的客人，希望得到他们的理解。
2、：以后再来直接让他们坐到最里面去。2：既然是常客就干脆陪他们聊天，你们熟悉了就给你面子不吵了。3：或者不好好给他们做，他们觉得不好喝慢慢就不来了。
3、很多人在服务顾客中很容易搞不清楚什么是该做的什么是不该做的。其实很简单。就一句话。所有影响到其他顾客的行为都应当制止。
4、如果有人在餐厅大吵大闹，一定要联系餐厅经理解决，自己不要轻易去劝架，如果事态严重，可以报警处理，毕竟公共场所，执法人员处理事情是最好的选择。
5、遇到这种事情的话，你应该跟客人好好沟通一下，看看他到底是不是故意的，如果不是故意的话，那么就确实是你的咖啡有问题。
6、耐心劝说，语气不要太强硬。如果咖啡厅有人大声喧哗应耐心劝导，语气平和，可以说：您好，请小声一点，不要大声喧哗，这里还有其他客人，望理解。
